En la mayor parte de los casos, dicho personal es el primero en entrar en contacto con los posibles infectados, que en ese momento pueden no estar diagnosticados, exponiéndose a un posible contagio. Además, dichas mamparas tienen variadas funciones desde el punto de vista de la prevención de riesgos laborales, tales como evitar agresiones y aislar respecto a ruidos y variaciones térmicas.
En estos momentos y pensando en el futuro, los protocolos relativos a la proximidad con la población deben ser revisados y actualizados. De hecho, en algunos puestos ya hay mamparas y en otros el propio Servicio de Prevención de Riesgos Laborales las recomienda.